Руккола Грация, Enza Zaden

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Додаткові умови повернення або обміну Окрім загальних умов повернення та обміну товару, передбачених чинним законодавством України («Про захист прав споживачів»), просимо звернути увагу на такі додаткові положення: 1. Стан товару Товар приймається до повернення або обміну лише за умови збереження: товарного вигляду; заводського пакування, етикеток та захисних плівок; повної комплектності (інструкції, документи, супровідні матеріали). 2. Товари, що не підлягають поверненню Не приймаються до повернення товари, які: були розкриті, розпечатані або частково використані (рідкі добрива, біостимулятори, концентрати тощо) — за винятком випадків підтвердженого браку; виготовлені або розфасовані на індивідуальне замовлення покупця; втратили товарний вигляд або споживчі властивості з вини покупця. 3. Строк повернення Повернення або обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо інше не зазначено окремо для певної категорії товарів. 4. Товар неналежної якості У разі виявлення браку, пошкодження або невідповідності товару опису на сайті покупець має право на: безкоштовний обмін на аналогічний товар; повернення коштів у повному обсязі. Для цього необхідно звернутися протягом [вказати строк] з моменту отримання, додавши фото/відео дефекту. 5. Витрати на доставку Якщо повернення пов'язане з браком або помилкою магазину — витрати на доставку в обидва боки бере на себе [назва компанії]. Якщо покупець повертає товар належної якості за власним бажанням — вартість зворотної доставки оплачує покупець. 6. Порядок оформлення повернення Звернутися за телефоном [номер] або на пошту [email] із зазначенням номера замовлення. Отримати підтвердження та інструкції щодо відправлення товару. Надіслати товар за вказаною адресою в оригінальній упаковці. Після перевірки товару кошти повертаються протягом [вказати строк, напр. 5 робочих днів] на рахунок, з якого здійснювалась оплата. 7. Повернення коштів Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено окремо з покупцем.